送貨

星期三那天下午, 我送10台crt monitor 給客戶. 這個客戶離公司大約十五分鐘路程.去拿貨, 貼上包固貼紙, 把貨搬上車. 我要出發的時候, 同事告訴我還要送多5台,但是要去別的地方拿.他告訴我拿貨的地方,這個客戶在哪裡.我去過這個地方的附近, 但是去過不代表你很熟悉這個地方.

出發後不久,另外一個同事打電話給我告訴我, 不用去拿另外五台了, 他會過去拿, 叫我直接過去送貨地點下貨. 我到了送貨地點附近, 我找不到那個地方, 打電話給同事. 其實是我錯過了一個可以轉彎的路口. 這條路是單行道, 無法轉回頭. 同事告訴另外一個路, 轉了一個大圈就到了. 到了送貨地點, 我不知道停車場在哪裡,打電話給客戶. 他告訴我: 很簡單的,只要繼續走到下一個路口就會看到入口.我繼續走, 走到了我之前錯過的路口. 根本就沒有他講的入口. 這條路是單向行駛的, 又無法回頭了, 結果又轉了一圈.

停車場入口其實是一個小巷子, 你必須進入小巷子才能夠看到入口. 因為客戶時常來這裡,所以他認為很簡單.但是對一個從來沒有到過這個地方的人, 他不會明白你說的簡單. 你也不會明白,為甚麼那麼簡單去的地方需要花那麼久才能夠到達...