前天我遇到了兩個挑剔的顧客. 他們一進來就拿著別間店的價錢表,他們說明是要買一台電腦.他們為了添購公司的一台電腦而特地來選購的. 他們應該是一件公司的老闆.
從每一樣零件的款式比較到價錢的比較,他們考慮了大約兩個小時.兩個人不斷的討論用甚麼處理器, 主機板,LCD 要多大的.處理器的細節從速度問到記憶體,我的同事都一個一個為他們解釋了.有關電腦的名詞他們幾乎都問完了.
一分錢一分貨,他們想要一台非常好的電腦,可是卻不願意付出昂貴的價錢.最後他們買了一台最便宜的電腦.開門做生意的目的就是賺錢,沒有賺錢的東西誰要做?一樣貨物的成本, 一間店的開銷,員工的薪金, 小至一本單簿每一個項目都是錢.顧客會比較,老闆也會比較.這所有的成本和開銷都計算在賣的價錢裡面,裡面還必須包括淨賺.一間公司在法律上是一個法人,法人也必須賺錢的. 一間公司沒有賺錢如何長久生存呢?
顧客永遠只想到自己必須買到便宜的貨物, 可是羊毛出在羊身上.商人不能做虧本生意的. 一個簡單的商業概念,你需要一個你沒有的貨物, 別人擁有這個貨物, 你就必須向他購買.別人擁有這個貨物相對的他也擁有這個貨物而產生的日常開銷.你付給他的價錢就是成本加上開銷然後加上淨賺.
其實有很多隱藏的費用是很多人沒有想到的, 他們認為自己選購電腦能夠選到非常便宜的電腦. 可是他們必須駕車去到購物商場比較價錢, 汽油和汽車的保養還有停車費他們要付出.時間也是一個重要的成本,如果他一天的工資是200塊, 他花了半天的時間在考慮和討論, 他就已經花費了100塊錢來考慮和討論.有些人甚至還打電話問朋友的建議, 每一通電話都是錢.
曾經有一個朋友告訴我:他能夠很精明的運用他的信用卡來湊週轉,結果是他輸了. 我曾經看過一篇報導,一間銀行會聘請一組員工, 他們的工作就是每天負責想如何在信用卡賺錢.這一組人最少都有五個人.我常想我們每個人只有一個腦袋,能夠勝得過他們這組人嗎?
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