对峙

昨天一个顾客和老板在对峙。顾客努力的为了钱包着想努力的争取最低的价钱，老板为了公司的利益努力的争取更高的价钱。

后来顾客使用了市场上流行的绝招:
1.别人给的价钱比你便宜。（为什么你不去和他卖呢？）
2.199 块钱算总数啦，100块钱就好！（99 不是钱吗？）
3.你没有送免费赠品的，送一架 toyota vios 啦！ （可以啊，这架电脑是 100千，买车送电脑。）
4.你卖便宜给我，我回去告诉我的朋友来和你卖啦！（多几个便宜的，还能够赚钱吗？）
5.你们没有帮忙安装，所以要扣50块钱。（一开始讲的价钱就没有包括安装，为什么要扣钱呢？）

（注：括弧里面的话只在心里面，是一个不能说的秘密。）

结果顾客赢了，他争取到了9块钱的回扣，还附送了一个价值29块钱的赠品。老板输了，他少了9块的收入，还有29块钱的赠品。

我问了自己一个问题：这就是双方都想要的结果吗？
有人告诉我：这就是竞争啊！竞争就是一个赢一个输的。这个道理是不会变的啊！

结论：
1.为什么顾客会比较价钱？因为顾客要选最便宜的商店，顾客选到最后最便宜的商店，他还要减价。这就是压力！

2.一个公司能够继续不断的发展靠的就是利润。不断的售卖只能维持运作的商品，公司如何继续不断的提供让顾客满意的服务呢？

3.顾客有没有问自己：“我到底要买什么？”好的顾客知道自己要买什么，坏的顾客会问售货员他要什么。

也许你不明白我在说什么，举一个例子：

今天你要买一支笔，你问售货员：“有没有好的笔能够介绍？”售货员会把最贵的笔拿给你。。。（不要怪他哦，因为你没有告诉他想要经济又好用的笔。）

“我要买一支便宜又好用的笔。”“这支是最好用的好用牌笔，我一直都在用，只卖15块钱。”（便宜又好用是告诉售货员不要拿昂贵的笔给我。）

“我要买一支狗熊牌的圆珠笔，要便宜的又要好用的。”（明确的告诉售货员你要的是什么牌子，什么类型的笔。）

4.相反的，好的售货员询问顾客要什么，坏的售货员会推销他要卖出去的商品。